الدور الوسيط لثقة العملاء في العلاقة بين خدمات الدفع الإلكتروني والشمول المالي- دراسة على عينة من عملاء البنوك التجارية السودانية بولاية الخرطوم

Dublin Core

Contributeur

[aucun texte]

Couverture

[aucun texte]

Créateur

Description

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر خدمات الدفع الإلكتروني على الشمول المالي، إضافة إلى تحديد ما إذا كان لثقة العملاء دوراً وسيطاً في تلك العلاقة، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، إستناداً إلى النظرية المركزة على البنك ومراجعة الأدبيات، تم بناء نموذج الدراسة وفرضياتها إعتماداً على أدبيات الدراسة وكذلك تم الإستعانة بالدراسات السابقة في تطوير مقاييس الدراسة، وللتأكد من درجة الإعتمادية في البيانات تم إستخدام إختبار ألفا كرونباخ، وإستخدم أسلوب تحليل المسار ونمذجة المعادلة البنائية لإختبار الفرضيات. وتم إستخدام حزمة برنامج التحليل الإحصائي (AMOSv25) في إجراء عملية التحليل العاملي التوكيدي للنموذج، وصممت إستبانه لجمع البيانات من عينة غير إحتمالية (قصدية)، حيث تم توزيع عدد (372) إستبانه وإسترد منها (365) بنسبة إستجابة بلغت (98.1%)، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها: وجود أثر جزئي في العلاقة بين خدمات الدفع الإلكتروني والشمول المالي، ووجود توسط جزئي لثقة العملاء تفسر العلاقة ما بين خدمات الدفع الإلكتروني والشمول المالي، وبناءً على هذه النتائج أوصت الدراسة بضرورة زيادة وعي العملاء بأهمية إستخدام خدمات الدفع الإلكتروني والذي بدوره يعزز الشمول المالي، كما ينبغي على البنوك التجارية السودانية زيادة ثقة العملاء بخدمات الدفع الإلكتروني لتحقيق الشمول المالي.

Langue

Titre

Autre forme de titre

[aucun texte]

Résumé

[aucun texte]

Table des matières

[aucun texte]

Date de disponibilité

[aucun texte]

Date de création

[aucun texte]

Date d'acceptation

[aucun texte]

Date du copyright

[aucun texte]

Date de soumission

[aucun texte]

Date de parution

[aucun texte]

Date de modification

[aucun texte]

Date de validité

[aucun texte]

Droit d'accès

[aucun texte]

Licence

[aucun texte]

Est conforme à

[aucun texte]

A pour autre format

[aucun texte]

A comme partie

[aucun texte]

A d'autres versions

[aucun texte]

Est un autre format de

[aucun texte]

Est une partie de

[aucun texte]

Est référencé par

[aucun texte]

Est remplacé par

[aucun texte]

Est requis par

[aucun texte]

Est une version de

[aucun texte]

Référence

[aucun texte]

Remplace

[aucun texte]

Requiert

[aucun texte]

Étendue de la ressource, taille, durée

[aucun texte]

Support

[aucun texte]

Référence bibliographique

[aucun texte]

Couverture spatiale

[aucun texte]

Couverture temporelle

[aucun texte]

Méthode d’abonnement

[aucun texte]

Périodicité d’acquisition

[aucun texte]

Politique d’acquisition

[aucun texte]

Public visé

[aucun texte]

Niveau public destinataire

[aucun texte]

Médiateur

[aucun texte]

Méthode d’enseignement

[aucun texte]

Provenance

[aucun texte]

Ayants droit

[aucun texte]

Embed

Copy the code below into your web page