فيسبوك بين الحقيقة والتضليل

تعتبر فيسبوك من أشهر وأكثر منصات التواصل الاجتماعي انتشارا وتأثيرا، تتسع رقعة انتشارها باستمرار، ويزداد عدد مستخدميها بشكل متواصل؛ على اعتبار أنها أولى المنصات ظهورا والأبسط استخداما، إضافة إلى مجانية أغلب الخدمات التي تقدمها. غير أن أهم الإشكالات التي تطرح حولها هي تلك المتعلقة بطبيعة المعلومات المتداولة عبرها؛ من حيث مصدريتها، صدقيتها، مصداقيتها وأهداف نشرها، حيث كثيرا ما يطرح التساؤل حول الهدف من مجانية استخدامها، وهو ما يحيلنا مباشرة إلى البحث في مستويات التضليل عبرها ومدى انتشار الإشاعة وتأثيرها على الرأي العام. فلما نتحدث عن المخاطر المباشرة للاستخدام الجماعي للفايسبوك فإننا أمام عدة متغيرات، منها ما يتعلق بالمنصة في حد ذاتها من حيث خصائص: الانتشار، السرعة، القدرة على الوصول اللامحدود، المجانية، غياب الرقابة الأخلاقية والعقائدية والأمنية محليا وعالميا، وعدم القدرة على تحديد قيمة وصحة وحقيقة ما ينشر آنيا. وهناك مؤشرات تتعلق بالمستخدمين من حيث أعمارهم، معتقداتهم، طبيعتهم الاجتماعية والنفسية، مستوياتهم العلمية، وظائفهم، وأهداف استخدامهم للمنصة. كما هناك متغيرات تتعلق بمضامين ما يتم تداوله عبر فايسبوك وما يرتبط بها كالجوانب الأمنية، اختراق المجتمعات، اختراق الملفات الشخصية للمستخدمين، نشر الفتن، تأليب المجموعات البشرية ضد بعضها وضد أنظمة الحكم، التجارة غير الشرعية، التخابر، الجرائم الالكترونية وصعوبة تحديد من هو وراء الشاشة. كل هذه المتغيرات المتداخلة تؤكد أن فيسبوك تحمل وجهان، الوجه الأول: منصة اجتماعية لتبادل الأفكار والرؤى والثقافات والنشاطات التجارية والتجارب الاجتماعية والاتصال العلمي والإنساني والإعلامي الهادف محليا وعالميا. الوجه الثاني: وهو الوجه الخفي؛ منصة تستخدم لتوجيه الرأي العام نحو اعتماد أجندات معينة، أحيانا من طرف جهات رسمية (جماعات منظمة، دول، مؤسسات تجارية، مؤسسات إعلامية …) وأحيانا جماعات مستقلة وأفراد (عصابات، هاكرز، قراصنة معلومات، محتالون…) لأهداف مختلفة: سياسية، تجارية، فكرية، مذهبية او بهدف السيطرة. كل هذه المؤشرات توضح أن مستويات التضليل الإعلامي والإشاعة عبر منصة فايسبوك كبير جدا وله أثر بالغ في توجيه الرأي العام في الاتجاهين سلبا وإيجابا، لعل أكثر التجارب الإيجابية لاعتماد فايسبوك في توجيه الراي العام نحو الحقيقة ما تم قبل سنوات في تركيا من خلال الرسالة التي وجهها الرئيس التركي رجب طيب اردوغان للشعب التركي بضرورة النزول إلى الشارع وحماية الديمقراطية وحماية الدولة لحظة الانقلاب، ونجاحه في ذلك. وكذلك التجربة الجزائرية في الحراك السلمي سنة 2019. أما عن التجارب السلبية وتأثير الإشاعة عبر الفايسبوك في توجيه الرأي العام فكثيرة ولا تكاد تحصى، لعل اهمها اعتمادها في أحداث الربيع العربي في العديد من الدول العربية، كسوريا ومصر واليمن وليبيا وتونس وآخرها السودان. وكنتيجة فإن منصة فايسبوك كغيرها من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لها تأثير بالغ على الحقيقة وتشتيت المجتمعات وتوجيهها نحو خدمة أجندات جهات غير محددة، حيث لها تأثير كبير في ما يعيشه عالم اليوم من انتصارات وانكسارات، من أحداث وحروب وابتكارات وانقلابات اجتماعية، عسكرية وسياسية، فالحقيقة والمعلومات الصحيحة لم تعد في أمان زمن الفيسبوك.